شرکت زیتون الکترونیک در راستای دسترسی سریع‌تر و آسان‌تر مشتریان به محصولات شرکت، گسترش همکاری‌ها با فروشندگان (به عنوان بازوهای فروش) و گسترش بازار محصولات خود اقدام به پذیرش نمایندگی فعال نموده است.
هدف از اعطای نمایندگی را به طور خلاصه می‌توان اینگونه بیان نمود:
- دسترسی بهتر مشتریان به محصولات،
- ارائه خدمات پس از فروش و ضمانت محصولات به مشتریان،
- گسترش وسعت جغرافیایی فعالیت شرکت،
- مشارکت فروشندگان در سود محصولات،
همکار گرامی، لطفا محتوای این مستند را با دقت مطالعه نمایید و در صورت داشتن هرگونه سوالی با کارشناسان ما تماس بگیرید.
فهرست محتوا
1) روند و فرایند اعطای نمایندگی
فرایند اعطای نمایندگی به صورت زیر است:
- مطالعه شرایط اخذ نمایندگی محصولات و قبول آنها که در بخش بعدی آمده است
- ارسال درخواست اخذ نمایندگی از طریق سایت (منوی ارتباط با ما قسمت درخواست اخذ نمایندگی) (فرم درخواست نمایندگی)
- انجام تحقیقات محلی و بازدید از فروشگاه توسط کارشناسان بازاریابی و فروش جهت بررسی صلاحیت اخذ نمایندگی (طبق زمان اعلام شده از سوی شرکت به فرد درخواست کننده).
- تکمیل فرم نمایندگی و ارائه مدارک زیر:
• کپی جواز کسب.
• کپی سند مالکیت.
• عکس، کپی شناسنامه و کارت ملی مدیر - در صورت تأیید صلاحیت و کسب امتیاز لازم، فرد جهت اخذ نمایندگی، به واحد فروش و بازاریابی معرفی می‌گردد.
- پس از بررسی پرونده تکمیل شده و در صورت تأیید شرکت، با نمایندگی وی موافقت می‌شود
- صدور کد نمایندگی، باز کردن ردیف حساب و درج اطلاعات نماینده در سیستم فروش.
2) مزایای نمایندگی
هر نماینده به محض پیوستن به شبکه نمایندگان شرکت از تمام منافع و مزایای این همکاری برخوردار می‌گردد. این مزایا عبارتند از:
- دریافت درصد همکاری ویژه نمایندگی
- ارجاع مشتریان هر منطقه به نمایندگی
- سود مناسب برای نمایندگان شرکت
- امکان افزایش سود بر اساس میزان همکاری
- ارائه کاتالوگ محصولات به صورت رایگان
- آموزش و مشاوره رایگان
- درج نام نماینده در وب سایت رسمی شرکت و فضای مجازی
- معرفی نمایندگان در نمایشگاه‌ها و مناسبت‌های مربوطه
- مشارکت در تبلیغات محلی
- حمایت و همکاری با نمایندگان برای شرکت در نمایشگاه‌ها، جشنواره‌های فروش و تبلیغ محصولات
- همکاری و مشارکت در معرفی کالای بسیار با کیفیت ایرانی
- امکان فعالیت در حوزه انحصاری فروش در صورت داشتن صلاحیت‌های لازم
3) اختیارات نمایندگی
نمایندگی، اختیارات زیر را خواهد داشت:
- فروش به صورت جزئی و کلی
- امکان اعطای عاملیت‌های فروش در منطقه فعالیت توسط نمایندگی
- بازاریابی، فروش و جذب مشتری در مناطق فاقد نمایندگی یا عامل فروش
- شرکت در نمایشگاه های منطقه‌ای
- برگزاری جشنواره‌ها و فروش ویژه با هماهنگی شرکت
4) شرایط نمایندگی
• مالکیت و موقعیت فروشگاه:
مالکیت قطعی فروشگاه، دسترسی مناسب، در معرض دید بودن، حضور در بازارهای اصلی توزیع در منطقه فعالیت، حضور در خیابان اصلی و در محل تردد و خرید، تمیزی و چشمگیر بودن. (موقعیت فروشگاه باید توسط شرکت تایید شود).
• سابقه فعالیت مناسب:
داشتن جواز کسب و فعالیت در زمینه فروش محصولات اتوماسیون صنعتی حداقل به مدت 5 سال و فروش مؤثر در آن زمینه.
حداقل دارای شش ماه فعالیت با شرکت (در قالب عامل فروش یا همکاری در فروش)
• خوش نامی و اعتبار:
فعالیت در اتحادیه، شرکت تعاونی، خوش نامی در بازار، برخورد مناسب با مشتریان، فعالیت در انجمن‌ها و سایر فعالیت‌های اجتماعی.
• داشتن اطلاعات فنی:
داشتن اطلاعات فنی کافی در حوزه برق و اتوماسیون صنعتی. (اطلاعات فنی دقیق محصولات توسط شرکت به نماینده ارائه می‌شود.)
• خرید منظم و طبق برنامه:
توانایی تهیه برنامه پیش بینی خرید و خرید از شرکت مطابق برنامه.
• چیدمان و تبلیغات فروشگاهی:
تمیزی و مرتب بودن فروشگاه، چیدمان مناسب محصولات در داخل فروشگاه و پشت ویترین، وجود قفسه‌بندی مناسب داخل فروشگاه.
• وضعیت انبار:
تمیزی انبار، داشتن فضای کافی، به همراه رعایت اصول ایمنی و انبارداری.
5) تعهدات نمایندگی
- رعایت اصول مشتری مداری و برخورد مناسب با مشتریان
- راهنمایی و دادن اطلاعات لازم در مورد محصولات شرکت به مشتریان
- ارائه خدمات پس از فروش و ضمانت محصول طبق قرارداد
- ارائه خدمات مناسب در جشنواره‌ها و بن‌های تخفیف ارائه شده توسط شرکت
- تبلیغات و بازاریابی حضوری، تلفنی، اینترنتی (سایت و شبکه های اجتماعی) در منطقه فعالیت
- خوش حسابی و تسویه حساب به موقع
- قیمت فروش و یا میزان تخفیف محصولات توسط شرکت مشخص می‌شود. بنابراین قیمت‌های اعلامی از طرف شرکت برای اعمال سیاست یکسان در کل کشور از جانب نماینده بایستی رعایت گردد.
- هزینه‌های حمل و نقل کالا: هزینه ارسال محصولات از شرکت به فروشگاه به عهده نماینده است.
- نظرات مشتریان به عنوان بالاترین مرجع قضاوت و کنترل کیفیت توسط نماینده جمع‌آوری و به شرکت ارجاع داده شود.
- پیگیری منظم کلیه اخبار، اطلاعیه‌ها، قیمت‌ها، محصولات جدید، جشنواره‌ها، تغییرات از طریق سایت و شبکه‌های اجتماعی رسمی شرکت
- هزینه‌های فروشگاه: کلیه هزینه‌های راه اندازی فروشگاه از جمله چیدمان داخلی، سیستم کامپیوتری و… و هزینه‌های روزانه فروشگاه از جمله هزینه‌های پرسنلی و آب و برق و کرایه و… با نماینده می‌باشد. اما خدمات طراحی پروموشن، طرح‌های تبلیغاتی و… با شرکت می‌باشد.
- تأمین وثیقه از طرف نماینده: وثیقه، در وجه شرکت برای تضمین پرداخت محصولات موضوع قرارداد و حسن انجام قرارداد به شرکت تحویل نمود. وثیقه فقط یک بار در طی قرارداد از نماینده گرفته می‌شود و پس از اتمام قرارداد قابل استرداد می‌باشد. (مقدار و نوع آن در قرارداد مشخص می‌گردد).
6) تعهدات شرکت
- تأمین سفارشات و محصولات نماینده
- ارسال سفارشات حداکثر تا یک هفته پس از تسویه (در سفارشات نقدی)
- ارائه اطلاعات لازم جهت معرفی و تبلیغات محصولات
- همکاری و حمایت در برگزاری نمایشگاه‌ها
- قرارداد: قرارداد در قالب فرمت مشخص و تنظیم شده توسط شرکت منعقد می‌گردد.
- شرکت، در بازارهایی که نماینده داشته و نماینده اهداف فروش تعیین شده را محقق نمایند، حتی در صورت فعالیت مناسب متقاضی، امکان اعطای نمایندگی ندارد.
- اطلاع تغییرات جدید در شرایط و تعهدات همکاری، تغییرات در نحوه فروش، تغییرات در محصولات و… به نمایندگی
- علاوه بر بازدیدها و ارزیابی‌های دوره‌ای، در انتهای هر سال شرکت، نمایندگان خود را ارزیابی نموده و عملکرد آنها را بررسی می‌کند. در صورت مشاهده رشد، نمایندگان خود را تشویق و در صورت مشاهده مواردی همانند قیمت شکنی، افت امتیاز ارزشیابی بیش از حد نصاب تعیین شده و یا عدم فعالیت (خرید) در فاصله زمانی بیش از 3 ماه، در ارتباط خود با نماینده تجدید نظر خواهد نمود.
- سهم نماینده: سهم نماینده با توجه به سابقه فعالیت و میزان فروش و منطقه فعالیت مشخص می‌شود.
- ایجاد شرایط خرید ویژه و پیش خرید محصولات (در صورت امکان) و ارائه درصد همکاری ویژه
محتوای این صفحه ممکن است به روزرسانی شود. مطلع شدن از تغییرات به عهده نمایندگی است.